Πολιτική Παράδοσης

• Εάν η πληρωμή γίνει μέσω πιστωτικής ή με αντικαταβολή αναλαμβάνουμε να παραδώσουμε τα αγαθά ή να παράσχουμε τις υπηρεσίες εντός 3 – 6 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας.

• Εάν η πληρωμή γίνει με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό αναλαμβάνουμε να παραδώσουμε τα αγαθά ή να παράσχουμε τις υπηρεσίες εντός 3 – 6 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας.

• Ανεξαρτήτως τρόπου πληρωμής αναλαμβάνουμε να παραδώσουμε τα αγαθά ή να παράσχουμε τις υπηρεσίες το πολύ εντός 3 – 6 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση λήψεως της παραγγελίας.

Πολιτική Χρεώσεων

• Ειδικές διευκολύνσεις ή διευθετήσεις που παρέχουμε για την παράδοση των αγαθών ή την παροχή των υπηρεσιών μας: Συσκευασίες δώρου

• Για τις παραπάνω διευκολύνσεις ή διευθετήσεις δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις.

Πολιτική Παραπόνων

• Επικοινωνια με τον πελατη για την αντιμετωπιση του προβληματος.

Επιστροφές/Υπαναχώρηση/Αλλαγές/Αντικατάσταση Προιόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το κατάστημά μας εντός 10 ημερολογιακων ημερών από την παραλαβή του,εφόσον αυτό βρίσκετε στη συσκευασία του,είναι σε άριστη κατάσταση όπως σας παραδόθηκε,να μην έχει παραβιαστεί η εργοστασιακή του συσκευασία,δεν είναι εμπόρευμα προσφοράς ή εμπόρευμα με το μέτρο και συνεπώς έχει κοπεί στα μέτρα σας.(π.χ. υφάσματα,τρέσες,κορδέλες κ.λ.π.).

Να έχετε υπόψιν ότι οι επιστροφές γίνονται με δική σας ευθύνη και έξοδα επιστροφής (με εξαίρεση τις περιπτώσεις που το λάθος είναι δικό μας). Πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη. Εφόσον αποφασίσετε να επιστρέψετε το προϊόν, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο email: info@kalathiraptikis.gr ή στο τηλεφωνο επικοινωνιας 2231027348.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχών βλάβες και φθορές των προϊόντων μετά την χρήση τους και σε καμιά περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).

θα πρέπει να αναφέρει ότι η επιστροφή χρήματων θα πρέπει να γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, δηλαδή αν μια συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί μέσω κάρτας, τότε και η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί στην κάρτα και όχι με μεταφορά σε λογαριασμό του πελάτη.

Υπηρεσίες μετά την πώληση

 Παρέχονται υπηρεσίες πληροφόρησης για τα προϊόντα και Συμβουλές για την χρήση τους.

Πολιτική Ακύρωσης

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να πατήσετε «ακύρωση» και διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας. Μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας και πριν την αποστολή των προϊόντων επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του  info@kalathiraptikis.gr  ή καλέστε μας στο 2231027348 κι αμέσως η παραγγελία σας θα ακυρωθεί. 

Αποστολές Προϊόντων

Η αποστολές για παραγγελίες λιανικής γίνονται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και φθάνουν στην πόρτα σας με τα ΕΛΤΑ Courier Πόρτα-Πόρτα, μέσα σε 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Παρακαλώ σημειώστε ότι σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές θα πρέπει να παραλάβετε εσείς το δέμα διότι ενδέχεται να μην υπάρχει δίκτυο πόρτα-πόρτα, ή ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση για την οποία θα ενημερωθείτε πριν την αποστολή .

Αποστολές μέχρι την πόρτα σας με ελάχιστη χρέωση 5,90 ευρω για βάρος μέχρι 2 κιλά και καθε επιπλεον κιλο χρεωση 2,40 ευρω και με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.Για πληροφορίες επικοινωνήστε με το κατάστημα.